Tag: bankowość
Nagrody Złoty Bankier wręczone!
Tagi: bankowość; nagrody; ranking; złoty bank 20 kwietnia, podczas uroczystej gali organizowanej przez Bankier.pl i Puls Biznesu, Krzysztof Kruszewski Prezes Zarządu Kantar TNS wręczył statuetki Złotego Bankiera w kategorii głównej: Najwyższa wielokanałowa jakość obsługi. Nagrody otrzymały banki, które uzyskały najwyższe oceny w badaniu realizowanym przez partnerów merytorycznych przedsięwzięcia Kantar TNS i Obserwatorium.Biz. Czytaj dalej …
(Bankowa) liga mistrzów
Tagi: bankowość; bankowość mobilna; finanse; jakość obsługi W kwietniu, na podstawie największego w historii programu audytów kanałów sprzedaży i obsługi klienta (zarówno tradycyjnych, jak i elektronicznych), powstał ranking Złoty Bankier. Podczas gali rozdania nagród wiele mówiło się o szansach i barierach na rynku finansowym. Ekspertom prowadzącym marki banków, które znalazły się na szczycie rankingu, zadaliśmy kilka pytań. Czytaj dalej …
#BANK.JEST.MOBI
Tagi: bankowość; bankowość mobilna; finanse; mobile 19 maja, podczas XVI konferencji finansowej TNS Polska, miała miejsce premiera raportu BANK.JEST.MOBI 2016, przygotowanego przez agencję Mobee Dick wraz ze wsparciem merytorycznym ze strony TNS Polska. W ramach tego kompleksowego projektu przedstawiamy kim są klienci polskiej bankowości mobilnej oraz jak z niej korzystają. Czytaj dalej …
Finansowy świat młodych
Tagi: bankowość; finanse; młodzi „Memy to podstawa!”, „Pamiętaj o hashtagach!” – to wszechobecne rady na temat docierania do młodych klientów z komunikatem marketingowym. Postrzeganie najmłodszych uczestników rynku jako kolorowych, dynamicznych gadżeciarzy, bezrefleksyjnych i nastawionych na szybki efekt, zdominowało również komunikację instytucji finansowych. Tymczasem badania TNS Polska pokazują, że takie uogólnienie nie pozwala na pełne wykorzystanie potencjału tej grupy. Czytaj dalej …
Bankowa ekstraklasa. Wyniki rankingu Złoty Bankier
Tagi: bankowość; jakość; jakość obsługi Zakończyliśmy realizację badania Złoty Bankier, odzwierciedlającego „wędrówkę” klienta, rozpoczynającego współpracę z bankiem. Bardzo szeroki zakres projektu pozwolił nam spojrzeć na obsługę i procesy z szerokiej perspektywy począwszy od rozmowy z doradcą, założenia rachunku poprzez aktywację i korzystanie z kanałów zdalnych. Czytaj dalej …
Bezpieczeństwo elektronicznych usług finansowych – raport
Tagi: bankowość; finanse; mobile Bezpieczeństwo to wartość bezwzględnie kluczowa w zakresie usług finansowych. Wraz z rozwojem elektronicznych kanałów bankowości pojawiają się kolejne zagrożenia i w odpowiedzi na nie kolejne działania, jakie można podjąć, aby tych zagrożeń unikać. Czytaj dalej …
TNS w rankingu PTBRiO
Tagi: bankowość; PKJPA; PTBRiO; ranking; telekomunikacja W czerwcu miała miejsce oficjalna premiera Rocznika PTBRiO ”Czas Triangulacji”, który zawiera najnowszą, zwizualizowaną danymi, analizę kondycji branży badawczej. Miło nam poinformować, że TNS Polska zajmuje I miejsce w rankingu firm badawczych pod względem liczby przebadanych osób – 1,276 mln! Czytaj dalej …
Krótka historia pożyczki ubranej w dwa suwaki
Tagi: bankowość; finanse; gospodarka My Polacy mamy problem z oszczędzaniem. Co prawda uważamy, że oszczędzać warto i należy to robić, ale realizacja tego przekonania pozostawia wiele do życzenia. Jedynie co dwudziesty Polak oszczędza regularnie, a z danych za rok 2014 wynika, że około 20 milionów Polaków nie ma żadnych oszczędności (1). Konsekwencji tej sytuacji jest wiele. Czytaj dalej …